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Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções 
. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, e acompanhado da 2º via da nota fiscal. Caso não possua a nota fiscal aceitamos a declaração de compra;
. Todos os produtos encaminhados a Shopsam por motivo de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação;
. A Shopsam preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo. 

Defeitos
Para devolver um produto por defeito, as seguintes condições deverão ser observadas:

. O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui;
. Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, A Shopsam providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente;
. A Shopsam isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com o laudo que nos é fornecido pela Assistência Técnica;
. Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a Shopsam reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor;

Sobre a loja

A Shopsam é uma loja virtual com foco em artigos esportivos. Dedicada a diferentes modalidades, conta com produtos de alta qualidade, preços acessíveis e estilo que agrega conforto e bem-estar no seu dia a dia. Orgulhamo-nos de compreender as necessidades dos nossos clientes e nossa equipe está totalmente treinada e capacitada para atendê-los de forma transparente e individualizada, se empenhando sempre para oferecer o melhor serviço em artigos esportivos!

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